מדיניות פרטיות – Dolce Bar

עודכן לאחרונה: 01.09.2025

Dolce Bar (להלן: "העסק", "אנחנו", "שלנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייב לשמירה על המידע האישי שנמסר לנו או נאסף במהלך השימוש באתר.
מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ולחוק החדש שנכנס לתוקף ב־14.08.2025.

1. איזה מידע אנו אוספים?

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שנמסר מרצון – פרטים שמולאו בטפסי יצירת קשר, טפסי הזמנה או הרשמה לניוזלטר: שם, טלפון, כתובת אימייל ופרטים נוספים שנמסרו ביוזמת המשתמש.

• מידע טכני ואנליטי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום משוער, זמן שהייה באתר, דפי ביקור ונתוני שימוש נוספים.

• Cookies וכלי ניטור – לרבות Google Analytics, Facebook Pixel וכלי שיווק/מדידה נוספים.

• נתוני תקשורת – תוכן פניות במייל או בטלפון, במידה ונעשו פניות כאלה.

2. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

• מתן מענה לפניות וטיפול בהזמנות.

• יצירת קשר עם המשתמש לצורך שירות ותמיכה.

• שיפור חוויית המשתמש והתאמת האתר לצרכיו.

• שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים – אך ורק בכפוף להסכמה מפורשת (opt-in).

• ניתוח סטטיסטי, ביצוע אופטימיזציה ושמירה על אבטחת האתר.

3. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי מדידה

• האתר עושה שימוש ב־cookies וכלי ניטור נוספים לצורכי אבטחה, שיפור ביצועים, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן ושיווק.

• בעת הכניסה לאתר יוצג cookie banner המאפשר למשתמש לבחור אם להסכים לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות.

• המשתמש יכול לחסום או למחוק cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

4. שמירת ואבטחת מידע

• המידע נשמר במערכות מאובטחות העומדות בדרישות החוק.

• אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים למניעת גישה לא מורשית, אך אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

• בעת שימוש בספקי שירות חיצוניים (כגון Google, Meta/Facebook, ספקי אחסון, ספקי דיוור), הפועלים כמעבדי מידע מטעמנו ומתחייבים לשמור על סודיות ועל אבטחת המידע.

• לצורך הגנה על זכויות, מניעת הונאות או פעילות בלתי חוקית.

יובהר כי במקרים בהם נאסף ונשמר מידע אישי בהיקף ובנסיבות המחייבות זאת – עשויה לחול עלינו חובת רישום מאגר מידע במשרד המשפטים.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל משתמש זכאי:

• לעיין במידע שנשמר עליו.

• לבקש עדכון או תיקון של פרטים שגויים.

• לבקש את מחיקת המידע האישי.

• להתנגד לשימוש עתידי במידע למטרות שיווקיות.

לבקשות בנושא ניתן לצור קשר